本公司按照《金融消费者权益保护实施办法》的相关规定和要求对 2020 年度的客户投诉情况披露如下：

     2020年度全年我公司共接到投诉100起，已处理100起，处理完成率100%。

                                                         北京中欣银宝通支付服务有限公司